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- Il Complaints Team ha accettato il dilazione e ha mantenuto cordiale il reclamo, chiedendo al giocatore di attendere 14 giorni per una potenziale risoluzione.
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Il tema è condizione risolto successivamente quale il scommettitore ha confermato di aver ricevuto un pagamento. Il giocatore tedesco aveva precedentemente malinconico il suo account a causa successo ritardi nei prelievi vittoria criptovalute. Dopo aver ricevuto un’e-mail promozionale e aver effettuato nuovamente l’accesso all’account, ha cercato successo chiuderlo definitivamente. Il Complaints Team ha concluso il quale, poiché l’account era condizione malinconico su propria richiesta, non poteva esserci data ulteriore sevizio e il reclamo è stato respinto. Il scommettitore canadese aveva 3 prelievi osservando la sospeso da 750 CAD ciascuno, richiesti più vittoria 2 settimane anteriormente, il più antico dei quali datato 21 gennaio 2025. Nonostante il sito internet del casinò indicasse un periodo vittoria elaborazione di 3-5 giorni lavorativi, il scommettitore non aveva ricevuto i fondi.
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- La giocatrice spagnola ha avuto dei ritardi con 2 prelievi, taluno successo 500 € e un altro di 300 €, ambedue richiesti a gennaio.
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